Аналіз ефективності інтерв`ю в омської діловій пресі

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ

ОМСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА ФІЛОСОФІЇ І СОЦІАЛЬНИХ КОМУНІКАЦІЙ

Курсова робота

з дисципліни:

теорія і практика засобів масової інформації

Аналіз ефективності інтерв'ю в омської діловій пресі

Омськ 2007

Зміст

Введення

Глава 1. Інтерв'ю як жанр періодичної преси

1.1 Визначення інтерв'ю, його різновиди

1.2. Етапи роботи над інтерв'ю

1.3. Критерії оцінки якості інтерв'ю (особливості інтерв'ю у діловій пресі)

Глава 2. Аналіз ефективності інтерв'ю в омської діловій пресі

2.1. Загальна характеристика омської ділової преси

2.2. Аналіз інтерв'ю в газетах «Бізнес курс», «Комерційні вісті»

2.3 Рекомендації щодо підвищення ефективності інтерв'ю в газетах «Бізнес курс», «Комерційні вісті»

Висновок

Список використаної літератури

Додаток

Введення

Інтерв'ю - найпоширеніший метод отримання інформації, який застосовується журналістами у всіх країнах світу. Це розмова двох людей не просто для обміну відомостями, а з метою створення нового інформаційного продукту - актуального, суспільно значущого, призначеного для публікації. Інтерв'ю дає можливість отримання інформації «з перших рук», тому журналісту особливо важливо знати і використовувати спеціальні методи і тактики проведення інтерв'ю, що дозволяють досягти цілей бесіди. Від майстерності журналіста залежить ступінь ефективності отриманого твори.

Метою даної роботи є оцінка ефективності інтерв'ю в омських ділових виданнях «Бізнес курс» і «Комерційні вісті» та розробка пропозицій і рекомендацій щодо її підвищення.

Завдання роботи:

1. Розглянути теоретичні основи інтерв'ю як методу і жанру журналістики;

2. Провести аналіз інтерв'ю омської ділової преси на прикладі видань «Бізнес курс» і «Комерційні вісті»;

3. На основі проведеного дослідження запропонувати рекомендації щодо підвищення ефективності цього жанру в журналістиці.

Таким чином, предмет роботи - інтерв'ю як жанр і метод періодичної преси. Об'єктом дослідження є інтерв'ю, що публікуються на сторінках газет «Бізнес курс» і «Комерційні вісті».

Глава 1. Інтерв'ю як жанр періодичної преси

1. Визначення інтерв'ю, його різновиди

Журналістика пропонує кілька підходів до інтерв'ю. Вони вироблялися роками як у практичному, так і в теоретичному пошуку. У теорії журналістики радянського періоду було прийнято розглядати інтерв'ю у двох основних ключах - як метод збору інформації та жанр. У науковій та навчальній літературі 1970-1980 років, яку читав і перечитував не одне покоління студентів факультетів журналістики, були представлені два підходи до вивчення інтерв'ю - методичний та жанровий. Перший розглядав інтерв'ю в якості інструменту збору інформації як питально-відповідний метод отримання відомостей. У певному сенсі такий підхід був включений у систему наукових понять і в контекст таких споріднених дисциплін, як соціологія і психологія. Це, з одного боку, істотно полегшувало аналіз родових особливостей даного виду діяльності, але, з іншого - не враховувало різноманіть ситуацій, в яких виявлялися журналісти під час підготовки та проведення інтерв'ю.

Другий - «жанровий" підхід - це розгляд інтерв'ю як методу організації тексту зі своєю оригінальною структурою і формоопределяющімі рисами. Він розроблявся в системі координат жанрів періодичної преси. Інтерв'ю зараховувалося до інформаційних жанрів періодики, а його успішність, або ефективність, на думку дослідників, залежала від ідеологічної підготовки автора.

Існував і третій підхід до інтерв'ю, що розробляється в контексті етичних проблем творчої діяльності журналіста. ¹ Однак і тут розглядалися лише деякі випадки професійного спілкування, що містять конфлікти інтересів ситуації та пропонувалися шляхи їх вирішення, які в тих історичних умовах представлялися автору етично вірними. І в цьому підході превалювала ідеологічна оцінка ситуації, а критерієм моральності служили норми партійної дисципліни.

Широкі можливості криються в теорії креативного інтерв'ю, коли учасники бесіди, обмінюючись даними, ідеями, досягають такого рівня знання, до якого кожен з них не зміг би прийти в поодинці, самостійно. Автор цього підходу вважає, що журналіст повинен ставитися до своїх питань не «лінійно», а творчо, щоб готовий до публікації інформаційний продукт містив не відому читачеві інформацію.

Різноманітні підходи до інтерв'ю виникли, як результат бажання дослідників узагальнити та проаналізувати цей найбільш популярний і ефективний спосіб отримання інформації, але мало що змінили у відношенні журналістів до інтерв'ю. Розмова по телефону, питання біля трапа літака, участь у прес-конференції, опитування на вулиці, дискусія на задану тему, діалог, «круглий стіл», персональне інтерв'ю і т.д. Насправді всі форми і варіанти спілкування журналіста в професійних цілях є інтерв'ю в широкому сенсі слова. Звичайно, поведінка журналіста варіюється в залежності від різноманітності цілей, рівня поставлених завдань та ступеня індивідуальної участі в них журналіста. Але тим не менш у всіх випадках інтерв'ю - це міжособистісне вербальне спілкування для отримання інформації та виробництва нового знання з метою задоволення інформаційних потреб суспільства.

З усіх перерахованих поглядів на інтерв'ю підхід Джона Саватскі, що відкидає змагальні та пропонує партнерські відносини, мабуть, ближче всього до реалій сучасної журналістської практики. І все ж цей підхід не вичерпує всіх варіантів стилю поведінки журналіста, що вступає в контакт з іншими людьми для отримання інформації. Характеристики його взаємодії з співрозмовником набагато різноманітніше. Причому змінюються вони в залежності від цілого ряду факторів як індивідуального (наприклад, від рис особистості співрозмовників), так і соцієтального порядку (сформованих відносин між громадськими інститутами, медіаорганізацій і окремими журналістами).

Незважаючи на концептуальні відмінності підходів, різноманітність типів і форматів, у інтерв'ю як методу одержання відомостей з метою інформування суспільства є й цілком конкретні поведінкові стилістичні прийоми, які можуть бути використані усіма журналістами. Перерахуємо різні їх варіанти.

Конфронтаційний стиль проявляється, коли журналіст не довіряє своєму джерелу і в кожній події шукає подвійний зміст. Його питання часто бувають неприємними, і співрозмовник чекає каверзи. Такий настирливий, «що лізуть в усі діри» журналіст-скептик. Треба сказати, що подібна манера поведінки цілком природна для репортера, який за родом діяльності повинен докопуватися до суті справи і перевіряти ще раз факти навіть дорогою ціною. Саме такий поведінковий стиль вплинув на формування в суспільній свідомості негативного стереотипу журналіста.

Елітарний стиль народжується в певних соціальних умовах в результаті процесів соціальної стратифікації. Він протистоїть конфронтаційної, змагальної стратегії, а всі його форми зводяться до загостреному почуттю соціальної відповідальності журналіста, який стоїть на сторожі інтересів певних соціальних груп. У цьому випадку він виступає в ролі вчителя, «соціального контролера» різних сторін життя суспільства: економіки, політики, моральності.

Партнерський режим спілкування протистоїть двом попереднім за різним підходам до деяких базовим уявленням журналістів про джерела інформації. У контексті партнерського підходу збір інформації здійснюється не за допомогою рольових функцій «збирачів» і «постачальників» відомостей, а в процесі людської комунікації та рівноправного взаємодії двох (або більше) людей. З'являються нові підходи у професійній журналістській практиці, засновані на принципах відкритості, прозорості, толерантності та поваги до співрозмовника. Стають неактуальними агресивний почерк «збору інформації» і конфронтаційний репортерський стиль. Все рідше допускається вторгнення журналіста в полі оцінок і думок, основний тягар яких цілком переноситься на плечі ньюсмейкерів. Коли самоцінною стає інформація, все менш популярним виявляється і «розмова по душах», бесіда на рівних з інтерв'юером. У цьому випадку на перший план як джерело відомостей виходить співрозмовник, а вже справа журналіста - ці відомості добути, причому ненав'язливо, з професійною легкістю, витонченістю, а потім передати за призначенням, суспільству, в інтересах якої він працює. Відомого російського телекоментатора Володимира Познера можна, мабуть, зарахувати до послідовників такого типу професійної поведінки. ²

Специфіка інтерв'ю як жанру полягає в тому, що в його тексті зовні головує точка зору не автора, а співрозмовника журналіста. Це не означає, що голос публіциста в інтерв'ю не чути: по-перше, хід бесіди направляється журналістом, а по-друге, демонстрація точки зору співрозмовника з обговорюваного питання має на увазі і виявляє позицію кореспондента. Мистецтво інтерв'ю полягає в тому, що аудиторія завжди отримує можливість співвіднести погляд публіциста з поглядом його співрозмовника. ³

Існують різні види інтерв'ю. Наприклад, можна говорити про два різні способи спілкування - прямому, безпосередньому контакті зі співрозмовником і опосередкованому. Майже у всіх класичних інтерв'ю це відбувається синхронно, тобто в один і той же час. У залежності від цілей М. Лукіна ⁴ виділяє наступні види інтерв'ю.

Інформаційне інтерв'ю - найбільш ходової вигляд, націлений на збір матеріалу для новин. У силу жорстких часових стандартів це інтерв'ю відрізняється досить динамічними темпами. Наприклад, для висвітлення катастрофи національного значення телевізійної знімальної бригаді всього за одну годину вдається опитати більше десятка осіб. У ситуації, коли потрібно з'ясувати силу вибуху і передбачувана кількість жертв, у журналіста, звичайно ж, не завжди знайдеться час на всі стадії комунікації, зокрема для запропонованого етикетом початку розмови-«розминки». Однак, незважаючи на жорсткі тимчасові обмеження, дух діалогу і шанобливого ставлення до співрозмовника у створенні умов для відповідей повинен бути створений.

Кістяком типового інформаційного інтерв'ю є ключові для журналіста питання: хто? що? де? коли? чому? навіщо? Їх, як показує досвід, цілком достатньо для збору фактичних відомостей. Проте журналісти вдаються і до інших, для більш тонкої опрацювання сюжету, питань, уточнювальних або фільтруючим відомості. Повною мірою інтерв'ю вийде інформаційним, якщо і у відповідях співрозмовника акцент буде зроблений на питаннях: що? де? коли? Якщо ж інтерв'юер і його співрозмовник почнуть розгортати відповіді на питання: яким чином? що це значить? тощо, то в результаті може з'явитися аналітичний матеріал. ⁵

Оперативне інтерв'ю - різновид інформаційного, тільки в ще більш стислому варіанті. Наприклад, в сюжет про пожежу включається висловлювання начальника пожежної служби про статистику і причини міських пожеж. Начальник може говорити перед камерою довго, однак у випуск новин із інтерв'ю увійде фрагмент на 20-40 секунд, а цитата буде чітко вписана в контекст сюжету. Такі оперативні висловлювання експертів, фахівців у будь-якій області за досить конкретних приводів є обов'язковою складовою новинних матеріалів друку, інформаційних сюжетів радіо чи телебачення.

Є ще один вид інтерв'ю, який ставить перед собою мету збору різних думок з якого-небудь конкретного, як правило, вузького питання. Популярну форму таких цільових інтерв'ю представляє бліц-опитування, або опитування на вулиці. На англійський манер його називають street talk, часто використовують також латинський варіант - vox pop. Характерна особливість таких інтерв'ю - постановка однакових, фіксованих питань як можна більшій кількості респондентів, представникам однієї або, навпаки, різних соціальних груп.

Журналісти цей вид інтерв'ю нерідко помилково називають соціологічним опитуванням, проте в ньому відсутня головна вимога до соціологічних вишукувань - репрезентативність, тобто представленість різних соціальних груп, і, отже, за результатами таких опитувань не можна робити серйозних, що претендують на наукову точність висновків.

Інтерв'ю-розслідування проводиться з метою глибинного вивчення якого-небудь події чи проблеми. Як правило, воно організується докладно і не пов'язано жорстко тимчасовими обмеженнями, хоча, звичайно, і тут існують календарні плани. Предмет розслідування може бути складний і суперечливий. Тому й кажуть про комбінаторику методів. Дуже важливо приділити багато уваги постановці цілей та попередньої роботі з матеріалами, вивчити в повній мірі всі письмові джерела та усні свідчення, добре продумати стратегію бесіди. Найважливішим ланкою є тут питання. Однак треба продумати і інші елементи комунікації - такі, як перший контакт, невербальні форми спілкування, вміння слухати. В інтерв'ю-розслідуванні можуть бути задіяні кілька персонажів з різними темпераментами і соціальними ролями. Причому до кожного з них повинен бути знайдений індивідуальний підхід.

Інтерв'ю-портрет, або персональне інтерв'ю (ще на манер художників кажуть: «профіль»), навпаки, сфокусовано на одному герої, проте попередньо для підготовки бажано провести не одну зустріч з людьми зацікавленими, близькими або, навпаки, зі сторонніми спостерігачами. Героєм такого інтерв'ю може стати людина, який проявив себе в якій-небудь сфері суспільного життя і привертає інтерес широкої публіки. Велику навантаження несуть і деталі побуту, інтер'єру, одягу, особливості мови героя - словом, те, що формує індивідуальність і повинно бути неодмінно передано читачеві.

Розглянемо ще один вид інтерв'ю, коли журналіст не просто виявляється посередником у передачі інформації, а виступає фактично на рівних зі своїм співрозмовником у процесі спільної творчості. Таке креативне інтерв'ю найчастіше називають бесідою, діалогом. Результатом же творчого партнерства є інформаційний продукт у близькому до художніх жанрі, який залежно від каналу передачі може втілитися в художньому нарисі, есе, документально-публіцистичному фільмі, діалог в ефірі і т.п. Перша умова такого інтерв'ю - великий професійний досвід, творча репутація журналіста. Друге - правильний вибір співрозмовника, за допомогою якого в силу його здібностей, вчинків чи соціального стану журналісту вдасться вийти на глибокий рівень узагальнень, побачити в проблемі драму, а в персональній долі - загальнолюдське початок.

А.А. Грабельников розрізняє такі види інтерв'ю: інтерв'ю-діалог, інтерв'ю-монолог, інтерв'ю-повідомлення, інтерв'ю-зарисовка, інтерв'ю-думка й анкета. ⁶ З. С. Смелкова додає ще такий вигляд - інтерв'ю-знайомство, який містить інформацію про будь-яку персону. ⁷

У той же час інтерв'ю розрізняють за ступенем інтенсивності: короткі (від 10 до 30 хвилин), середні (що тривають іноді годинами), іноді їх називають «клінічними» і фокусовані, що проводяться за особливою методикою. ⁸

Важливо зауважити, що в основу класифікації видів інтерв'ю можуть бути покладені такі характеристики: предмет відображення, цільова установка (функції) бесіди, і метод відображення. Предмет, функції і метод - три несучих кити, на яких тримається не тільки жанр інтерв'ю, але й інші жанри журналістики. ⁹

Таким чином, інтерв'ю як інформаційний жанр журналістики має свою специфіку. Розрізняють такі види інтерв'ю: інформаційне, оперативне, бліц-опитування, інтерв'ю-розслідування, інтерв'ю-портрет, креативне інтерв'ю.

1.2. Етапи роботи над інтерв'ю

Підготовка до інтерв'ю є обов'язковим елементом інтерв'ювання незалежно від типу бесіди, її змісту і тривалості. ¹⁰ Щоб зрозуміти, за якими правилами працює механізм журналістського інтерв'ю, розіб'ємо процес на умовні складові, від визначення цілей до завершення бесіди. В якості прикладу виберемо «стерильний» випадок інтерв'ю, не пов'язаний тимчасовими рамками, положенням в просторі чи іншими обмеженнями - словом, ідеальний, коли теоретично можливо пройти всі стадії робочого процесу. Треба врахувати, проте, що в такій «тепличної» ситуації журналіст виявляється нечасто. Він, як правило, працює в режимі жорстких термінів здачі матеріалу, коли з неминучістю випадає одне чи навіть кілька ланок з ланцюжка етапів. Тим не менше, для досягнення професійних результатів інтерв'юеру слід прагнути пройти весь шлях від початку до кінця.

Роботу над інтерв'ю можна розкласти на три послідовні стадії: підготовка, проведення, завершення.

На першій стадії, яка передує хід бесіди, здійснюється дуже важлива робота з планування інтерв'ю, визначаються його цілі, вивчаються інформаційні ресурси, здійснюється перший контакт зі співрозмовником, призначаються час і місце зустрічі, продумуються можливі ризики, стратегія бесіди і основна тематика питань. Перерахуємо ще раз найбільш важливі кроки з підготовки інтерв'ю: визначення його цілей, попереднє дослідження, організація зустрічі, обдумування характеру питань, а також стратегії і тактики інтерв'ю.

Цілі інтерв'ю визначаються багатьма факторами. Це і особливості характеру співрозмовника, і його роль у певній ситуації, і сформовані соціально-політичні обставини, і масштаб проблем, які пов'язані з героєм, і які виникли у зв'язку з цим суспільні стереотипи.

Попереднє дослідження. У залежності від поставлених цілей збір робочого матеріалу про героя або ситуації, в яку він залучений, може або проводитися по повній програмі, або обмежитися коротким пошуком, або взагалі не проводитися. Підготовка або експромт - ось вибір, який доведеться зробити журналісту перед кожною своєю зустріччю. Ось що з цього приводу думають два досвідчених журналіста.

Призначення зустрічі. Про зустріч з інтерв'юйованим, як правило, домовляються по телефону, хоча останнім часом журналісти все частіше користуються електронною поштою. Але можна домовитися про інтерв'ю і при безпосередньому контакті.

Останній варіант, мабуть, найбільш безпрограшний, так як наміченої «жертві» просто «немає куди подітися» і доводиться прийняти пропозицію журналіста, навіть дати якісь обіцянки. А це вже половина успіху.

Домовляючись із співрозмовником про зустріч, уникайте слова «інтерв'ю».

Час і місце інтерв'ю. Домовляючись про зустріч, призначаючи її час і місце, прислухайтеся до побажання співрозмовника. Від цих обставин залежить, чи комфортно буде себе почувати герой інтерв'ю. Тому найчастіше зустріч призначається на його території (вдома або на робочому місці) і в зручний для нього час. Плануючи час, журналіст повинен враховувати специфіку робочого дня свого героя. Є люди ранніх, «ранкових професій», але є і ті, чий робочий день фактично не має межі, або хто працює більше у вечірні години.

Підготовка опитувальника. До речі, запитальник - це комплект матеріалів що використовуються інтерв'юером для одержання або видачі інформації під час опитування. ¹¹ За питання можна сідати після того, як визначені цілі інтерв'ю, вивчені всі можливі допоміжні матеріали, а також призначені час і місце зустрічі.

Зустріч зі співрозмовником. Привітання. Журналісти щодня зустрічають нових людей. Вітаються, обмінюються рукостисканнями, розмовляють, прощаються. Досвідчені репортери зазвичай не замислюються, в якій формі промовити слова вітання, і вибирають нейтральне «Здрастуйте!», Дружнє «Привіт!»; Фамільярне «Здорово!». Тактика привітання залежить від конкретної ситуації, ступеня близькості з героєм, його соціального статусу. Звичайно, є ідеальні «на всі часи», форми вітання соціально і стилістично нейтральні «Здрастуйте!»; «Добрий день!». У більшості випадків фантазія і творчий підхід будуть тут явно недоречні.

Від того, в якому ключі, офіційному або неофіційному, бесіда почнеться, залежать її тактика і кінцеві результати.

На думку Б. Є. Токарєва, основою успіху в отриманні якісного інтерв'ю є: рекрутинг (відбір респондентів), модерування (процес проведення інтерв'ю) та інтерпретація отриманих результатів. ¹²

Преамбула інтерв'ю. «Розминка». Коротким і на перший погляд нічого не значущим розмовою на початку інтерв'ю ви можете досягти великих результатів, ніж протягом всієї бесіди. Але з таким же успіхом можна і зруйнувати поставлені цілі. Американські дослідники стверджують, що при зустрічі незнайомців перші чотири хвилини бесіди визначають, як правило, весь наступний розмова.

У традиціях нашого спілкування починати розмову, варіюючи загальні фрази, які встановлюють доброзичливу атмосферу: «Здрастуйте! Дуже приємно з вами познайомитися! Як справи? Яка погана (прекрасна) погода сьогодні! ». Такий соціальний етикет, за допомогою якого люди встановлюють між собою первинний контакт і «наводять мости» для подальшого спілкування.

Журналісти, приступаючи до розмови, не повинні відступати від загальноприйнятих кодів спілкування, хоча спокуса уникнути церемоній і «нікчемних» фраз існує завжди, з боку як вічно поспішав журналіста, так і ньюсмейкера, теж нерідко відчуває пресинг часу. Звичайно, бувають випадки, коли преамбула абсолютно недоречна. Наприклад, під час коротких інтерв'ю з подієвим приводом або на прес-конференції. Важливо лише не прогавити випадок, коли коротка розмова для встановлення контакту просто необхідний.

Завдання інтерв'юера на першому етапі спілкування - спробувати розвіяти виникло напруження і настороженість при зустрічі. Вірний шлях - поговорити про те, що входить в сферу інтересів вашого героя, причому бажано, щоб предметом розмови стало захоплення або заняття, що викликає у людини позитивні емоції.

Отже, ось основні правила «розминки» перед інтерв'ю:

1. На початку розмови треба максимально усунути всі можливі бар'єри спілкування, проте «розминка» не повинна бути затягнутою.

2. Дотримуватися нейтральних, приємних співрозмовнику тем. Знайти точки перетину інтересів: спільні інтереси, спільні знайомі.

3. Чи не фокусувати розмову на власній персоні, а намагатися дізнатися якомога більше про співрозмовника.

4. Проявити інтерес до навколишнього оточення, але уникати критичних зауважень і порад з її приводу.

5. Зняти напругу допомагає сміх. Доречні жарти, анекдоти, але тільки в тому випадку, якщо є впевненість у власному смаку і почуття міри.

Стратегія і тактика інтерв'ю. У стратегічні завдання інтерв'ю входить створення певних умов комунікації, що сприяють досягненню цілей інтерв'юера при найбільш повної інформаційної віддачі інтерв'юйованого. Не менш важливо продумати стратегію розвитку бесіди і для ситуації, коли в наявності збіг цілей журналіста і намірів співрозмовника. Але навіть при вдалому збігу обставин не завжди виявляються досягнутими мети розмови, і вдається виконати задумане. Однак і в тому, і в іншому випадку відповідальність за виконання інформаційних завдань інтерв'ю несе журналіст, а не його співрозмовник.

«Підібрати ключ». Це може здатися професійної банальністю: успіх чи провал інтерв'ю залежать від того, чи знайшов журналіст підхід до свого співрозмовника, чи зумів «підібрати ключ» до нього. Журналісти ще кажуть: треба "відчути співбесідника», «налаштуватися на його хвилю», «потрапити в його систему координат». Тоді, стверджують вони, і вийде толк.

Треба сказати, що пошук «ключика» до співрозмовника є відправною принцип будь-якого акту комунікації. Відомо також: щоб відбувся контакт двох сторін (комунікатора і реципієнта, тобто відправника і одержувача повідомлення), необхідно збіг їх кодів спілкування, в тому числі соціальних (кодів поколінь, соціальних шарів). Ну і як мінімум повинен бути один і той же мова - російська, англійська, французька або який-небудь інший. При розбіжності мовних кодів, коли хоча б один з учасників не володіє мовою іншого, в діалог повинен вступити посередник-перекладач, який знає обидві мови. Спілкування в цьому випадку опосередковується третьою особою, і, отже, контакт встановити складніше.

Вибір амплуа. Журналіст розробляє стратегію бесіди з допомогою своїх рольових функцій. Питання, чи повинен він бути лицедієм, змінюючи ролі, як актор, в залежності від характеру співрозмовника, рівня поставлених завдань та обставин бесіди, завжди викликав суперечки. Вони, по суті, зводяться до двох протилежних точок зору. Одна група експертів в області інтерв'ю говорить: «Будьте природними, будь-який обраний вами амплуа лише погубить справу». Інша, навпаки, бачить у правильному виборі свого амплуа основа професійного успіху.

Логіка, хронологія чи імпровізація. Плануючи чергове інтерв'ю, журналісти, як правило, багато уваги приділяють семантичної складової своїх питань, їх смисловим наповненням. Дійсно, від того, що ви запитаєте у співрозмовника, багато в чому залежить те, що він відповість. Але не всі. Не менш важливим і стратегічно значущим компонентом інтерв'ю є правильно обрана послідовність поставлених питань. Встановити потрібний порядок в переліку питань - завдання, яку журналіст повинен вирішувати в кожному окремому випадку.

Існують три стратегічних принципу послідовності запитань - хронологічний, логічний, імпровізаційний. У першому випадку в центрі уваги - події, у другому - предмети громадського обговорення, у третьому - людський характер.

Дуже важливий заключний етап інтерв'ю, в якому, як правило, заздалегідь можна спланувати тільки час закінчення. Дотримуватися домовленостей про тривалість інтерв'ю - хороший тон. Бажано також завершувати розмову на позитивній ноті. Навіть якщо наприкінці задавалися неприємні запитання, треба спробувати «відвести» розмову в бік, заговорити про що-небудь приємне для співрозмовника, щоб ні у кого не залишилося неприємного осаду.

Точність і пунктуальність - необхідна умова для того, щоб враження про репортера склалося сприятливе. Недозволено спізнюватися на інтерв'ю. Але не менш погано затримувати співрозмовника понад час, що обговорено заздалегідь. Зрештою, у нього можуть бути заплановані інші справи, і навіть якщо через делікатність він у цьому не зізнається, тривала розмова може викликати цілком зрозуміле роздратування, оскільки завадить йому досягти поставленої мети.

Звичайно, важко заздалегідь спланувати, як завершиться інтерв'ю. В ідеалі це відбувається природним чином, коли і репортер, і інтерв'юйований приходять до обопільної висновку, що всі питання вичерпані. Однак у більшості випадків при завершенні розмови треба дотримуватися двох основних правил: «йти з гідністю» і «не зловживати гостинністю». Є ще золоте правило - йти так, щоб у співрозмовника залишилося бажання спілкуватися з вами ще, готуватися до нової зустрічі.

Таким чином, роботу над інтерв'ю можна розкласти на три послідовні стадії: підготовка, проведення, завершення.

3. Критерії оцінки якості інтерв'ю

Більшість відомостей журналіст отримує у розмові - безпосередньому мовному спілкуванні з особами, мають те чи інше ставлення до досліджуваної ситуації. При цьому нерідко вважається, що ефективність інтерв'ю цілком залежить від комунікабельності журналіста, тобто від його комунікабельності, контактності, вмінні привернути до себе, а також здатності досягнення взаєморозуміння в ході бесіди. Тим часом для вирішення професійних журналістських завдань одного цього якості мало. Його наявність тільки передумова можливого успіху в спілкуванні. Досягти успіху можна в тому випадку, якщо знати як грамотно використовувати таку здатність, тобто спиратися у своїх діях на певні правила, в яких відображені закони мовного спілкування. Для цього необхідно користуватися бесідою як методом діяльності, методом отримання відомостей.

«Бесіда як метод пізнавальної діяльності журналіста є такий вид організованого мовного спілкування, який передбачає чітке усвідомлення журналістом стоять перед ним завдань і вироблення тактики, що відповідає умовам спілкування», - пише Г.В. Лазутіна. ¹³

У першу чергу про завдання. На перший погляд, здається, що задача проста: треба отримати інформацію. Проте про який інформацією мова, і на які дані може розраховувати журналіст у ході інтерв'ю. Виділяють п'ять груп:

1. фактичні дані;

2. думки;

3. пояснення;

4. пропозиції і прогнози;

5. мовні прикмети співбесідника (характерні особливості мови).

Отже, і завдання журналіста в ході спілкування шикуються у п'ять рядів.

Неважко зрозуміти, що і ступінь надійності даних, на які претендує журналіст, і ступінь складності завдань, а отже, і зусилля, необхідні для їх вирішення, у всіх цих випадках очікуються різні. Якщо врахувати ще й можливість виникнення бар'єрів спілкування в силу цілого ряду причин психологічної чи соціально-психологічної природи, стане очевидним, яке велике значення набуває для журналіста розробка тактики бесіди. Під тактикою мається на увазі усвідомлений вибір тих засобів спілкування, які виявляються в даних умовах найбільш доцільними і здатні найкращим чином забезпечити вирішення поставлених перед журналістом завдань. У число цих засобів входять розрізняються за своїм характером питання, репліки та зауваження журналіста, його інтонація, жестові поведінка, ритм розмови, спеціальні полемічні прийоми, різного роду інформаційні стимули, покликані допомогти співрозмовнику подолати скутість чи небажання розмовляти, нарешті, відповідна обстановка спілкування.

Виробити і здійснити вдалу тактику бесіди можливе за таких обставин:

1. підготовка до бесіди (ступінь освоєння предмета, уявлення про співрозмовника);

2. контроль ходу бесіди, своєчасне фіксування виникнення бар'єрів і їх оперативна нейтралізації;

3. володіння достатньою кількістю прийомів, здатних стимулювати спілкування (поради Аграновського: не соромитися незнання, не мовчати під час бесіди, втягувати співрозмовника у процес обмірковування, «загострювати» предмет можливого спору, щоб співрозмовник «завівся»).

Проаналізувати ефективність техніки проведення інтерв'ю або вибраної журналістом тактики не можна, але можна піддати оцінці кінцевий результат, тобто відредагований для друку і опублікований текст. Для цього розроблені критерії ^14, на підставі яких можна дати аргументовану професійну оцінку інтерв'ю. До них відносяться:

1. Новизна реальної конкретної ситуації, вірогідність її відтворення та обгрунтованість інтерпретації. Новина - це повідомлення, що містить інформацію раніше невідому аудиторії. Суть новини - факт - подія, що мала місце в часі і просторі. Навіть якщо журналіст хоче розповісти про один факт, він повинен вивчити ситуацію. Ситуація - сукупність пов'язаних між собою фактів, які характеризують в тому чи іншому відношенні положення на об'єкті.

2. Масштаб і значимість проблеми, під кутом зору якої розглядається реальна конкретна ситуація. Тема журналістського твору має стійкий ознака: вона завжди є конкретна реальна ситуація, висхідна до масштабної проблеми суспільства. Коло проблем великий і різноманітний. Одні з них - вічні, дозволяються і виникають знову, на новому рівні (проблеми збереження життя, протистояння війні, боротьби зі злом). Інші породжуються певним часом і обставинами (наприклад, комплекс економічних, політичних і психологічних проблем, що виникли після розпаду Радянського Союзу).

3. Оперативність матеріалу. Основне завдання інформаційних жанрів - оперативне інформування журналістом аудиторії про найбільш важливих для неї події, явища, пов'язаних з базовими, найбільш актуальними її потребами.

4. Конструктивність і переконливість ідеї. Ідея - це головна думка твору, в якій втілюється авторське «відкриття» - досягнуте їм розуміння предмета і мети розповіді, що представляє для аудиторії певну цінність. Ідея журналістського твору орієнтована на те, щоб допомогти людині побачити свій зв'язок з проблемою.

5. Достатня повнота і яскравість ЕВС (елементарні виражальні засоби журналістики), вмотивованість їх застосування. ЕВС журналістики - це такі смислові одиниці, в яких відображаються елементи культури, що несуть у собі минулий соціальний досвід, із збереженням їх конкретно-чуттєвої, що подається форми. До них відносяться історичні факти, так як прецеденти історії не що інше, як «колишні факти», що дійшли до нас в інтерпретаціях, що перетворилися на образи. Ще один вид ЕВС культурологічного ряду - нормативи. По суті, це теж смислові одиниці, в яких відображаються елементи культури, що несуть у собі значущий соціальний досвід. Однак і вони, і форма їх побутування в журналістських матеріалах іншої властивості. На відміну від образів, які дозволяють адресатові інформації співвіднести нові для них факти з відомими їм конкретно-чуттєвими уявленнями, нормативи звертають читача до принципам суспільства, які в культурі існують у вигляді якихось директив - законів, правил, норм.

6. Чіткість і вмотивованість монтажно-композиційного вирішення твору. Монтаж - це певний етап роботи над журналістським твором, засіб організації тексту, що виступає у вигляді деяких правил «стикування» елементів з точки зору їх послідовності. Інший засіб організації журналістського тексту - композиція. Це поняття теж пов'язане з побудовою тексту, але вже з точки зору його внутрішньої логіки. Композиція є засіб організації тексту, що виступає як система правил його побудови з точки зору поєднання підтем. Композиція класичного інтерв'ю - заголовок, далі - невеличка преамбула, що повідомляє про тему інтерв'ю, що називає автора і інтерв'юйованого і мотивація: мета інтерв'ю і причина вибору саме цього співрозмовника. Далі - питання - відповідь, відповідним чином відредаговані.

7. Смислова точність, яскравість, запам'ятовуваність журналістського образу. Журналістський образ - це нове надсмисловое освіта, якийсь сверхсмисл, що формується в результаті перетину поверхневих і глибинних зв'язків, які об'єднують мікросмисли різних рівнів і різних рядів у мікротеми і підтеми. Журналістський образ автор твору кореспондує адресату вербально або невербально, через сам «хід» твори (принцип його організації). Вихопити цікаву деталь з дійсності - ще не значить створити журналістський образ. Її треба перетворити на «магічний кристал», в якому перетнуться метасвязі тексту, відкриваючи його сверхсмисл. Тут діє не просто механізм тропообразованія. Журналістський образ не є «чистою метафорою», хоч і містить в собі її риси. Він повинен розглядатися як особливий варіант символу, оскільки виражає собою синтез смислів реальності і смислів культури. Тут справа не стільки в перенесенні значень з одного предмета чи явища на інший, скільки саме у синтезі ознак реалій поточної дійсності з ознаками реалій минулого, зафіксованими в культурі.

8. Логічна і лексико-стилістична грамотність матеріалу. В інтерв'ю не повинно бути логічно не вбудовуються в текст питань. При переході від одного питання до іншого повинна дотримуватися логіка. Не повинно бути «зайвих» питань, нічого нового не повідомляють про співрозмовника, про його позицію.

Таким чином, оцінка ефективності інтерв'ю відбуватиметься за такими критеріями: новизна реальної конкретної ситуації; масштаб і значущість проблеми, під кутом зору якої розглядається реальна конкретна ситуація; оперативність матеріалу; конструктивність і переконливість ідеї; достатня повнота і яскравість ЕВС (елементарні виражальні засоби журналістики) , вмотивованість їх застосування; чіткість і вмотивованість монтажно-композиційного вирішення твору; смислова точність, яскравість, запам'ятовуваність журналістського образу; логічна і лексико-стилістична грамотність матеріалу.

Глава 2. Аналіз ефективності інтерв'ю в омської діловій пресі

2.1. Загальна характеристика омської ділової преси

Ділова преса - один з найбільш бурхливо розвивалися в останні роки типів видань. Її структурно-функціональна специфіка в значній мірі обумовлюється характером аудиторії, до якої ділова преса апелює. Прийнято вважати, що вона адресована особам, причетним до прийняття відповідальних рішень у сфері практичної і духовно-практичної діяльності. Базою читацької аудиторії для такої преси є фахівці, перш за все з груп організаторського праці, тобто утворені, соціально активні люди, що працюють у всіх сферах народного господарства, в науці (в першу черзі прикладної) і на державній службі. Серед читачів ділової преси чимало студентів вищих навчальних закладів.

Головна функція ділової преси - бути надійним джерелом інформації. Це визначальна вимога спочатку диктує суворі професійні стандарти. Ділові видання і за характером інформації, якою вони оперують, і за характером аудиторії мають відповідати параметрам якісної преси. Отже, ділова преса за визначенням є якісною пресою. Втрачаючи характер якісного джерела інформації, вона перестає бути діловий і переходить в інший тип видань.

Омські видання «Бізнес курс», «Комерційні вісті» є ділової пресою.

Інформаційний журнал "Бізнес курс». Універсальне видання. Виходить щотижня по середах, формат А4, повноколірний. Засновник ТОВ «Редакція журналу« Бізнес-курс ». Видавець ТОВ «Редакція журналу« Бізнес-курс ». Головний редактор Наталія Ворохоб. Заступник головного редактора Борис Куркін. У редакційній колегії редактори відділів «політика», «автокурси», «персонал», «культура», «Світське життя», оглядачі, фотокореспонденти, випускові редактори, старший дизайнер, старший коректор. Журнал «Бізнес-курс» - рекламне видання (реклама більше 40%). Редакція не несе відповідальності за зміст рекламних оголошень і текстів, а також за інвестиційні рекомендації, дані аналітиками. Відповідальність за інвестиційні рішення, прийняті після прочитання журналу несе інвестор. Тираж 5220 екз. Система розповсюдження: кіоски Росдруку (1830 прим.), Підписка (1984 прим.), Приватні розповсюджувачі (946 екз.), Рекламодавці (170 екз.), Редакція (230 екз.), Регіони (50 екз.), Архів (10 екз.). Є Інтернет-версія - www.TRIES-OMSK.ru.

Постійні рубрики. До них відносяться «Компанія», «Цифри тижня», «Рейтинг», «Запитання тижня», «Головна тема», «Влада», «Політика», «Моніторинг ЗМІ», «Бізнес», «Автокурси», «Нерухомість» , «Інвестор», «Оглядач», «Культура», «Спорт». У рубриці «Життя як» публікуються статті про події культурного життя Омська - фестивалі, виставки, приїзд зірок і інше. У постійній рубриці «Classifieds» розміщується рекламний матеріал.

Тижневик «Комерційні вісті». Універсальне видання, але більшу частину смуг займають статті політичного характеру. Виходить щосереди. Формат А3, триколірна (чорний, білий, зелений). Засновник ТОВ «Видавничий дім« КВ ». Директор ТОВ «Видавничого дому« КВ »Юлія Малютіна. Головний редактор М.Ф. Ісангазін. Заст. редактора Є.М. Крівощекова. У редакційній колегії комерційний директор, відповідальний секретар, художник-дизайнер, дизайнер, верстальник. Газета набрана і зверстана в дизайн-студії газети «Комерційні вісті». Видрукувана в ТОВ «Газетний двір». Автори опублікованих матеріалів несуть відповідальність за достовірність зазначених у них фактів, цифр, імен і т.д. Тираж 1518 екз. поширюється роздрібним продажем і за передплатою. Є Інтернет-версія - www.kvnews.ru.

Постійні рубрики: «Рейтинг», «Події», «Бізнес», «Уряд», «Влада», «Нерухомість», «Персона», «Бізнес», «Право».

Таким чином, інтерв'ю для аналізу обрані з омських періодичних видань «Бізнес курс» і «Комерційні вісті», що представляють ділову пресу.

2.2. Аналіз інтерв'ю в газетах «Бізнес курс», «Комерційні вісті»

Аналізувалися інтерв'ю за критеріями, описаним у пункті 1.3. Критерії оцінки якості інтерв'ю. Позначимо їх:

1. Новизна реальної конкретної ситуації;

2. Масштаб і значимість проблеми, під кутом зору якої розглядається реальна конкретна ситуація;

3. Оперативність матеріалу;

4. Конструктивність і переконливість ідеї;

5. Достатня повнота і яскравість ЕВС (елементарні виражальні засоби журналістики), вмотивованість їх застосування;

6. Чіткість і вмотивованість монтажно-композиційного вирішення твору;

7. Смислова точність, яскравість, запам'ятовуваність журналістського образу;

8. Логічна і лексико-стилістична грамотність матеріалу.

Інтерв'ю № 1. «Ірина Чащина знімається в бойовику» ^15. Ірина закінчила професійну кар'єру і збирається зніматися в кіно, що як новина, безумовно, викликає інтерес у любителів спорту і вболівальників. Приватне життя публічної людини завжди привертала увагу.

Реальна ситуація про яку йдеться в інтерв `ю сама по собі проблемної не є. Але журналіст пов'язує її з соціально-значущою проблемою суспільства, а саме, «як і чим живеться» відомої, публічної особистості коли вона залишається в тіні, закінчує професійну діяльність.

Інтерв'ю не є оперативним, так як Ірина залишила великий спорт відносно давно.

Метою інтерв'ю було дізнатися, як і чим зараз живе Ірина, що і було, досягнуто. Це інтерв'ю-портрет, проводилося по телефону. Можливо, тому журналіст формулював питання коротко і чітко, без використання будь-яких елементарних виразних засобів. Якої-небудь яскравості журналістського образу не спостерігається. Єдине - це те, що питання носять неофіційний, невимушений характер. Наприклад, «Розкажи, Ірочка, як і чим зараз живеш?», «У тебе в Москві квартира?» Або «В особистому житті змін немає?». Також порядок питань не зовсім логічним. Так журналіст задавши питання про те, чи не збирається Іра повернутися в художню гімнастику, запитує, чи є у неї квартира і зміни в особистому житті, а потім знову повертається до питань на спортивну тематику.

Інтерв'ю № 2. Геннадій Сушков, власник комплексу «Флагман»: «На самому початку ми задумували побудувати торгово-зупинковий комплекс ...» ^16. Будівництво великого комплексу в центрі міста - подія, навколо якого існує брак інформації, що тягне за собою припущення і різні чутки. За характером питань помітно, що журналіст досліджував ситуацію і добре підготувався до інтерв'ю.

Піднімається проблема зв'язку з адміністрацією, з першими особами міста та області, що комплекс будувався на продаж москвичам.

Інтерв'ю опубліковано напередодні відкриття комплексу, тому є досить оперативним.

Ідея, подана журналістом досить переконлива. Імовірно, вона полягає в наступному: в одному з кращих місць міста відкривається торговельно-офісний комплекс «Флагман», під питанням знаходиться фінансування проекту, будівництво супроводжується труднощами, успішно долає р-му Сушкова, що дає підстави припустити наявність зв'язків з адміністрацією, а також , що засновники - перші особи міста та області. І хоча пан Сушков охоче відповідає на провокаційні запитання, в кінці публікації журналіст друкує P. S., В якому дякує пана Сушкова за відповіді і натякає, що вони були не переконливі.

Монтажно-композиційне рішення чітке. Спочатку журналіст задає підготовлені питання, на які хотів одержати відповіді, в логічній послідовності Останні питання випливають з відповідей пана Сушкова. Безумовно, в інтерв'ю присутній яскравий, що запам'ятовується журналістський образ.

Інтерв'ю № 3. Дмитро Мірончіков, регіональний директор «ВБД Західна Сибір» і директор ТОВ «Манрос-М»: «Бренд« На здоров'я »стане російським поряд з« будиночком у селі »і« Веселий молочник ^»17. Близько півроку тому компанія «Манрос-М» увійшла до компанії «Вімм-Біль-Данн», у зв'язку з цим виникають питання, які зміни були внесені новим керівництвом, чи були замінені ключові співробітники, які бренди збережуться, в які внесуть зміни. Новина - нове керівництво компанії зробить омський бренд «На здоров'я» одним з ключових брендів «ВБД». Головна думка твору - це розширення компанії «ВБД» на ринку Сибіру і Далекого Сходу на 22% за рахунок придбання «Манрос-М».

Ситуація не сходить до якої-небудь суспільно-значущої проблеми. Інтерв'ю не є оперативним. Монтажно-композиційне рішення чітке, класичне - заголовок, преамбула, питання - відповідь. Запитання побудовані логічно, немає «зайвих» або таких, які логічно не встроєний в текст.

Інтерв'ю № 4. Іван Білоусов: «Вийшов прикол - з одного боку барикади перестрибнули на іншу» ^18. Ситуація зміни радіостанції «Російський шансон» на «Міліцейську хвилю» є новою і в зв'язку з цим виникає багато питань, то є новина - зміна радіо. Схоже, що журналіст погано вивчив ситуацію, немає спеціальних питань.

Дане інтерв'ю не сходить до будь-якої соціально-значущої проблеми. Матеріал досить оперативний, радіо змінилося не так давно, публікацій на цю ще тему не було. Ідея - радіо не прибутковий бізнес, утримувати його не дорого, дохід невеликий через конкуренцію (в Омську 10 радіостанцій, 3 ​​готуються до відкриття). Елементарні виражальні засоби журналістики не використовувалися. Монтажно-композиційне рішення класичне. Журналістський образ автор не передав.

Розмова автора і інтерв'юйованого відійшов від теми. Мова йшла про радіо, причини його зміни, аудиторії, закінчилося все на успішності друкованих ЗМІ. Мабуть, у журналіста не було заготовлених питань, тому він задавав питання виходячи з відповіді на попереднє. Журналіст повинен стежити за ходом бесіди, в даному випадку цього зроблено не було.

Інтерв'ю № 5. «Система бюджетного фінансування складна навіть для державних вузів» ^19. Новина - вступ ректора недержавного освітнього закладу вищої професійної освіти «Омського регіонального інституту» Наталії Кононової в I гільдію союзу підприємців. Мова йде про її вузі: як вона виникла, за якими спеціальностями готують випускників, форми навчання, викладацький склад, кількість студентів. Матеріал сходить до проблеми освіти, що завжди є актуальною темою в суспільстві.

Матеріал не оперативний. Основна ідея - вся інформація про вуз, яка цікавить потенційного клієнта. Елементарні виражальні засоби журналіст не використав. Монтажно-композиційне рішення чітке - класична структура. Журналістський образ слабкий. Це інтерв'ю носить рекламний характер, опубліковано з метою залучення цільової аудиторії, а ділове видання, що користується попитом, дуже для цього підходить.

Питання журналіста грамотні і логічно вибудувані.

Таким чином, за критеріями ефективності журналістського тексту були проаналізовані інтерв'ю, розміщені в газетах «Бізнес курс» і «Комерційні вісті».

Аналіз виявив особливості інтерв'ю, опублікованих у перерахованих вище виданнях, що зумовлено їх специфікою як ділової преси. До таких особливостей відносяться:

• інформативність і змістовність;

• чіткість і сухість публікацій;

• логічність викладу;

• висока якість матеріалу (грамотність викладу).

3. Рекомендації щодо підвищення ефективності інтерв'ю в газетах «Бізнес курс», «Комерційні вісті»

У результаті аналізу інтерв'ю з Іриною Чащина, Геннадієм Сушкова (власник комплексу «Флагман»), Дмитром Мірончіковим (регіональний директор «ВБД Західна Сибір» і директор ТОВ «Манрос-М»), Іваном Бєлоусовим (генеральний директор ЗАТ «Еліта-1», радіо «Міліцейська хвиля»), Наталії Кононової (ректор «Омського регіонального інституту»), опублікованих в газетах «Бізнес курс» і «Комерційні вісті», були розроблені рекомендації щодо підвищення ефективності інтерв'ю як методу збору інформації та інформаційного жанру журналістики.

1. Готуватися до інтерв'ю заздалегідь, так як від підготовки залежить успіх всіх стадій інтерв'ю, починаючи з визначення мети і закінчуючи літературним оформленням тексту.

2. Пов'язувати конкретні ситуації з масштабними проблемами суспільного життя, так як в цьому секрет актуальності твору.

3. Більш чітке використання опорної ідеї (інформація про систему цінностей, на яку спирається журналіст), так як це дасть можливість адресату співвіднести їх із власними цінностями або не прийняти або прийняти авторську оцінку ситуації і трактування проблеми.

4. Створювати більш яскравий і запам'ятовується журналістський образ, це допоможе об'єднати ознаки реалій поточної дійсності з ознаками реалій минулого, зафіксованими в культурі.

5. Не відхилятися від теми в ході бесіди, але в той же час задавати цікаві і небанальні питання.

Висновок

У цій роботі була розглянута тема «Ефективність інтерв'ю в омської діловій пресі», були розглянуті теоретичні основи інтерв'ю як методу збору інформації та інформаційного жанру журналістики. Проведено аналіз інтерв'ю, опублікованих у омської діловій пресі - «Бізнес курс» і «Комерційні вісті», а також на основі проведеного дослідження були запропоновані рекомендації щодо підвищення ефективності інтерв'ю як журналістського твору.

Запропоновані рекомендації допоможуть зробити інтерв'ю більш ефективним з точки зору досягнення цілей, визначених автором.

У результаті ми прийшли до таких висновків: інтерв'ю - значимий інформаційний жанр, воно вимагає великої роботи з підготовки та проведення. Ефективність інтерв'ю залежить від комунікабельності журналіста, тобто від його комунікабельності, контактності, вмінні привернути до себе, а також здатності досягнення взаєморозуміння в ході бесіди. Але ще важливіше забезпечити єдність змісту і форми, чітко і мотивовано вибудувати монтажно-композиційне рішення, створити яскравий журналістський образ.

Оцінка ефективності інтерв'ю включає в себе вивчення умов її успішності, що складаються з наступних критеріїв: новизна реальної конкретної ситуації; масштаб і значущість проблеми, під кутом зору якої розглядається реальна конкретна ситуація; оперативність матеріалу; конструктивність і переконливість ідеї; достатня повнота і яскравість ЕВС (елементарні виражальні засоби журналістики), вмотивованість їх застосування; чіткість і вмотивованість монтажно-композиційного вирішення твору; смислова точність, яскравість, запам'ятовуваність журналістського образу; логічна і лексико-стилістична грамотність матеріалу.

Оцінка інтерв'ю ділових видань «Бізнес курс» і «Комерційні вісті» з вищезазначених критеріям показала, що інтерв'ю володіють своєю специфікою. У результаті чого були розроблені рекомендації щодо підвищення ефективності інтерв'ю.

Список використаної літератури

1. Лукіна Г.В. Основи творчої діяльності журналіста. М., 2000.

2. Тертичний А.О. Жанри періодичної преси: навчальний посібник для вузів. М., 2000.

3. Лазутіна Г.В. Технологія і методика журналістської творчості. М., 1988.

4. Кім М.Н. Жанри сучасної журналістики. СПб., 2004.

5. Кім М.Н. Новинна журналістика. Базовий курс. СПб., 2005.

6. Токарєв Б.Є. Маркетингові дослідження: теорія і практика. М., 2005.

7. Капітонов Е.А. Історія і теорія соціології. М., 2000.

8. З.С. Смелкова, О.А. Сальникова Риторичні основи журналістики: робота над жанрами газети. М., 2002.

9. Садмен Сеймур Як правильно задавати питання: введення в проектування опитувального інструменту. М., 2002.

10. Лозовський Б.М. Мистецтво розмовляти і отримувати інформацію. М., 1993.

11. Бекасов Д.Г. Кореспонденція, стаття - жанри публіцистики / Д.Г. Бекасів. - М., 1972. - С.33-62.

12. Ворошилов В.В. Журналістика. - Підручник. 3-є видання / В.В. Ворошилов. - СПб.: Вид-во Михайлова В.А., 2001. - 447 с.

13. Гуревич С.М. Номер газети / С.М. Гуревич. - М., 2002. - С. 133-134.

14. Пельтен В.Д. Диференціація жанрів газетної публіцистики / В.Д. Пельтен. - М., 1986. - С.10.

15. Риторичні основи журналістики. Робота над жанрами газети: Навчальний посібник / З. С. Смелкова, Л.В. Ахашверошового, М.Р. Саввова, О.А. Сальникова. - М.: Флінта: Наука, 2002. - 320 с.

16. Тертичний О. А. Жанри періодичної преси: Навчальний посібник / А.А. Тертичний. 2-е вид., Испр., І доп. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 320 с.

17. Бізнес курс № 15, 25 квітня 2007

18. Бізнес курс № 9, 14 березня 2007

19. Комерційні вести № 18, 16 травня 2007